Ochrana osobných údajov

Platné od: 04.04.2025

1. Úvod

Vážení návštevníci našej webovej stránky, v ZenBalance si veľmi vážime vašu dôveru a bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Táto politika ochrany osobných údajov vám poskytuje informácie o tom, ako zbierame, používame, zdieľame a chránime vaše osobné údaje.

2. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

ZenBalance, s.r.o.
Hlavná 123
811 01 Bratislava
IČO: 12345678
Email: info@zenbalance.sk
Telefón: +421 903 889 775

3. Aké údaje zbierame

Pri využívaní našej webovej stránky môžeme zbierať nasledujúce osobné údaje:

• Identifikačné údaje: meno a priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, prípadne email
• Údaje o rezervácii: informácie o vami vybranom kurze jógy
• Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, typ prehliadača, čas a dátum návštevy webovej stránky

4. Účel a právny základ spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Spracovanie rezervácií kurzov jógy - právnym základom je plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť
• Komunikácia s vami - právnym základom je náš oprávnený záujem na poskytovaní kvalitných služieb a vybavovaní vašich požiadaviek
• Zlepšovanie našich služieb - právnym základom je náš oprávnený záujem na neustálom zlepšovaní používateľskej skúsenosti
• Plnenie zákonných povinností - právnym základom je plnenie našich zákonných povinností

5. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len na nevyhnutnú dobu potrebnú na splnenie účelu spracovania:

• Údaje súvisiace s rezerváciami kurzov uchovávame po dobu 3 rokov od vašej poslednej návštevy
• Údaje potrebné pre účtovné a daňové účely uchovávame po dobu určenú príslušnými zákonmi (zvyčajne 10 rokov)
• Údaje spracúvané na základe vášho súhlasu uchovávame do jeho odvolania

6. Zdieľanie a prenos údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia IT služieb a technickej podpory
• Účtovní a daňoví poradcovia
• Štátne orgány a inštitúcie, ak to vyžaduje zákon

Všetci naši partneri sú viazaní mlčanlivosťou a dodržiavaním prísnych bezpečnostných opatrení pri spracúvaní vašich údajov.

7. Súbory cookie

Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Môžeme používať nasledujúce typy cookies:

• Nevyhnutné cookies: potrebné pre základnú funkčnosť webovej stránky
• Analytické cookies: pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku
• Funkčné cookies: umožňujú rozšírené funkcie a personalizáciu

Väčšina webových prehliadačov umožňuje kontrolovať cookies prostredníctvom nastavení prehliadača. Upozorňujeme, že blokovanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: máte právo získať informácie o osobných údajoch, ktoré o vás spracúvame
• Právo na opravu: máte právo na opravu nepresných údajov alebo doplnenie neúplných údajov
• Právo na vymazanie: máte právo na vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností
• Právo na obmedzenie spracovania: máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov
• Právo na prenosnosť údajov: máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať: máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov
• Právo odvolať súhlas: ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať

Ak si chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti "Prevádzkovateľ údajov".

9. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo poškodením. Pravidelne kontrolujeme a aktualizujeme naše bezpečnostné systémy a postupy.

10. Zmeny v politike ochrany osobných údajov

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom účinnosti. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o prípadných zmenách.

11. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo tejto politiky ochrany osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

Email: gdpr@zenbalance.sk
Telefón: +421 903 889 775
Adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.